Términos de Uso

Última actualización: 2 de marzo de 2025

Bienvenido a Ranoralion. Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y plataforma. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Ranoralion, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

Ranoralion proporciona servicios de automatización de informes financieros y soluciones empresariales relacionadas. Nuestros servicios están diseñados para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos contables y de elaboración de informes.

Los servicios incluyen, entre otros:

3. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

Las empresas y organizaciones que utilicen nuestros servicios deben garantizar que las personas que accedan a la plataforma en su nombre estén debidamente autorizadas.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

4.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa y completa durante el proceso de registro y a mantener actualizada dicha información.

4.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra credencial de seguridad. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de mantener la seguridad de su cuenta.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos términos. Específicamente, usted acepta no:

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestros Derechos

Todo el contenido, diseño, gráficos, código, software y otros materiales disponibles en nuestro sitio web y servicios son propiedad de Ranoralion o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No se le otorga ningún derecho de propiedad sobre nuestros servicios o contenido. Se le concede únicamente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar los servicios de acuerdo con estos términos.

6.2 Su Contenido

Al cargar, enviar o transmitir contenido a través de nuestros servicios, usted mantiene todos los derechos de propiedad sobre dicho contenido. Sin embargo, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para utilizar, almacenar y procesar su contenido en la medida necesaria para proporcionar los servicios.

7. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

8. Tarifas y Pagos

8.1 Planes de Servicio

Algunos de nuestros servicios pueden requerir el pago de tarifas. Los detalles de precios, planes de suscripción y métodos de pago se especifican en nuestro sitio web.

8.2 Facturación

Las tarifas se facturan por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado. Al proporcionar información de pago, usted autoriza el cargo automático de las tarifas aplicables.

8.3 Reembolsos

Las políticas de reembolso varían según el tipo de servicio. Los reembolsos, cuando corresponda, se procesarán de acuerdo con nuestra política de reembolsos publicada.

9. Cancelación y Terminación

9.1 Por su Parte

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. La cancelación no le da derecho a un reembolso de las tarifas ya pagadas, salvo que se indique lo contrario.

9.2 Por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si determinamos que ha violado estos términos o por cualquier otra razón a nuestra discreción.

En caso de terminación por violación de estos términos, no tendrá derecho a ningún reembolso.

10. Garantías y Descargos de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

No garantizamos que:

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Ranoralion, sus directores, empleados, afiliados y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros:

Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamo relacionado con los servicios no excederá el monto que haya pagado por los servicios durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Ranoralion, sus directores, empleados, afiliados y licenciantes de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de:

13. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios.

14. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Ranoralion. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

El acceso a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo, y usted debe revisar los términos y políticas de dichos sitios.

15. Resolución de Disputas

15.1 Negociación Informal

Si surge una disputa relacionada con estos términos o los servicios, ambas partes acuerdan intentar primero resolver la disputa de manera informal contactándose mutuamente.

15.2 Arbitraje

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación informal, las partes acuerdan resolver la disputa mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas aplicables del organismo de arbitraje seleccionado de mutuo acuerdo.

16. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en el desempeño de nuestras obligaciones bajo estos términos debido a causas más allá de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, disturbios, acciones gubernamentales, fallas de internet, ataques cibernéticos u otros eventos de fuerza mayor.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje mejor la intención original.

18. Renuncia

Ninguna renuncia por parte de Ranoralion a cualquier término o condición establecida en estos términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición.

19. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento legal publicado en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ranoralion con respecto al uso de los servicios.

20. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos términos o sus derechos y obligaciones en virtud de estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos libremente sin su consentimiento.

21. Subsistencia

Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación del acuerdo sobrevivirán a dicha terminación, incluidas las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

22. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros:

Dirección:	Av. Camino Real 604, Camino Real, 67170 Monterrey, N.L., México
Teléfono:	+524442892781
Correo electrónico:	help@ranoralion.com
Sitio web:	ranoralion.com

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Al utilizar los servicios de Ranoralion, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso.